|
|
|
|
|
|
Ciudad de México, México, 22 de enero de 2025.- Emirates presentó oficialmente un nuevo uniforme diseñado para su equipo de Servicios a Pasajeros Premium y VIP, que se encarga de la transferencia fluida del personal Premium y VIP a través del Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB). El nuevo uniforme representa exclusivamente a la unidad de élite de Emirates que atiende a clientes de alto perfil.
Una nueva imagen para un equipo de élite
El equipo de servicios para pasajeros premium y VIP de Emirates en Dubái está muy activo ya que Dubái es el principal destino para personas con un alto poder adquisitivo y un centro para reuniones, conferencias y eventos de primer nivel. El sofisticado uniforme introducido en el centro de operaciones de Emirates refleja el elevado servicio y la atención al detalle que se ofrece a los clientes premium y VIP cuando llegan a Dubái o hacen escala en la ciudad.
El uniforme tiene tres variantes diferentes: un elegante traje de falda en forma de A para damas, un elegante traje de pantalón para damas y un traje de tres piezas a medida para caballeros. Al igual que el uniforme de la tripulación de cabina, el uniforme de Servicios a Pasajeros VIP está diseñado en el tono de la cálida arena, que simboliza las dunas del desierto de los Emiratos Árabes Unidos, con un sutil cuello rojo y puños a juego para las damas. El traje está acentuado por el icónico sombrero rojo de Emirates con un broche dorado que muestra el logotipo de Emirates y una elegante bufanda de gasa de color crema, que representa la cultura local. El look se completa con zapatos de cuero rojo y bolsos a juego donde los embajadores pueden llevar iPads y documentos esenciales para su clientela.
En el uniforme femenino de Servicios a Pasajeros VIP, los fanáticos notarán un pliegue rojo en la falda en forma de A, que permite a los embajadores caminar cómodamente por el vasto aeropuerto, y un cinturón de cuero rojo en la cintura que agrega un toque de estilo. La ropa masculina está confeccionada a la perfección y hecha a medida para cada embajador, consta de chaqueta, pantalones y chaleco, acentuados con un pañuelo de bolsillo rojo y una corbata discreta.
Gestión de viajeros VIP de alto perfil y pasajeros en conexión de primera clase
El equipo de 145 personas de Emirates ha sido entrenado meticulosamente para atender a pasajeros VIP de alto perfil, así como a pasajeros de Primera Clase Premium en conexión en el Aeropuerto Internacional de Dubai, ofreciendo su excepcional servicio y hospitalidad a más de 150,000 pasajeros Premium y VIP al año.
Dentro del equipo total de 120 Embajadores y personal operativo adicional en el Centro de Control, hay más de 50 nacionalidades diferentes que hablan una gran variedad de idiomas con los pasajeros de primera clase internacionales en conexión y VIP, en varias áreas del Aeropuerto Internacional de Dubái.
Los pasajeros VIP que salen de Dubái, vuelan a Dubái y hacen escala en la ciudad pueden incluir todo tipo de dignatarios y jefes de estado, desde miembros de familias reales de todo el mundo, presidentes y expresidentes, ministros internacionales, embajadores, celebridades y personalidades públicas, atletas y actores, e incluso influencers y vloggers reconocidos mundialmente. Además de los viajes VIP habituales que se realizan durante todo el año, el equipo de Servicios para Pasajeros VIP también planifica y prepara cuidadosamente un calendario internacional de eventos destacados con altos niveles de viajes VIP, como la Cumbre Mundial de Gobiernos, la Fórmula 1, la Copa del Mundo de Dubái y el Festival de Cine de Dubái, así como eventos a nivel mundial, desde los Eventos Deportivos Mundiales, la Cumbre del G20, la EXPO 2025 hasta la Cumbre del G7 y la Cumbre Mundial de Desarrollo Sostenible.
Los pasajeros de primera clase también disfrutan de una experiencia de tránsito sin inconvenientes en Dubái. Como viajeros en conexión, se benefician de servicios especializados, como seguridad acelerada y escoltas hasta la sala de embarque.
Un día en la vida de un Embajador Premium y VIP
Para el equipo de Servicios a Pasajeros Premium y VIP de Emirates, la jornada comienza con una sesión informativa en el Centro de Control, en la que se detalla el número total de movimientos de pasajeros Premium y VIP previstos durante el turno. Las operaciones principales están formadas por dos equipos: uno de ellos se encarga de gestionar los pasajeros de conexión de Primera Clase Premium en la zona de operaciones del aeropuerto y el otro de los pasajeros VIP de alto perfil.
El equipo VIP se centra en gestionar las recogidas, los traslados, el check-in, el transporte al aeropuerto, el acceso a las salas VIP y las salidas, las conexiones y los trámites de llegada de los pasajeros VIP, garantizando que su viaje transcurra sin problemas y con la máxima prioridad: la privacidad y la seguridad. El equipo coordina las conexiones sin problemas, sorteando las complejidades de las operaciones aeroportuarias con precisión y cuidado, normalmente dentro de importantes limitaciones de tiempo.
El equipo Premium se destaca por brindar una experiencia de primera clase para clientes en conexión, abarcando una gama de servicios que van desde saludos personalizados a la llegada, controles de seguridad acelerados a través de carriles rápidos y traslados premium utilizando Mercedes Viano o buggies según las distancias de las puertas y los tiempos de conexión.
A lo largo del día, tanto el equipo de Servicios a Pasajeros Premium como el VIP muestran sus habilidades para manejar lo inesperado, desde cambios de itinerario de último momento hasta desafíos imprevistos, activan habilidades de pensamiento crítico rápido y medidas proactivas para evitar retrasos.
A medida que el día se acerca a su fin, el equipo mantiene el mismo nivel de concentración, finalizando los informes operativos diarios y preparando el turno entrante con las actualizaciones necesarias, asegurando la continuidad y la consistencia en el servicio. A través del trabajo en equipo, una planificación meticulosa y un compromiso con la excelencia, el equipo de Servicios para Pasajeros Premium y VIP mantiene la operación funcionando como un reloj, brindando la hospitalidad de clase mundial de Emirates a clientes distinguidos.
| ||||||||||||
|
Ciudad de México, a 22 de enero de 2025.- Se aproxima el primer puente del año y la economía familiar se está recuperando de los gastos de las fiestas decembrinas. Por ello, para el fin de semana largo que se avecina, el relativamente nuevo concepto de staycation es una alternativa viable para disfrutar de la ciudad donde uno habita y sus alrededores, muchas veces desconocidos.
Los viajeros, cada vez más conscientes de su impacto ambiental, están en busca de nuevas formas de viajar de manera sostenible. Santiago García Rey, CEO de Wander Cabins y experto en turismo sustentable y ecológico, aboga por el staycation como una excelente opción para disfrutar de unas vacaciones inolvidables cerca del lugar de residencia.
La staycation es una tendencia creciente, nacida desde la pandemia. Consiste en disfrutar de unas vacaciones en lugares en casa o próximos a ésta, para tener la oportunidad de explorar los atractivos turísticos o naturales locales y realizar actividades recreativas sin necesidad de viajar largas distancias ni gastar tanto.
El emprendedor García Rey se ha dedicado a promover alternativas sustentables y ecológicas para el turismo mexicano. Hace seis años fundó Wander Cabins, un concepto de alojamiento que ofrece cabañas en la naturaleza con arquitectura y diseño vanguardista, las cuales se funden con el paisaje donde se establecen. Este hospedaje, parecido a un glamping, está pensado para desconectar de la rutina y establecer un vínculo con la naturaleza, sin alejarse considerablemente de las grandes ciudades.
Es por ello que las cabañas se localizan a distancias cercanas y convenientes de ciudades como CDMX, Monterrey, Toluca y Querétaro, justamente para las escapadas de fin de semana o fines largos. Actualmente el concepto está presente en Valle de Bravo, Malinalco, La Marquesa, Tzibanzá (Querétaro), Monterrey y Parque Nacional El Chico en Hidalgo.
García Rey destaca que el staycation es una tendencia que llegó para quedarse, ya que ofrece múltiples beneficios para los viajeros.
"El staycation es una oportunidad para redescubrir el entorno, apoyar a las comunidades locales y reducir nuestra huella de carbono. Además, es una forma divertida y económica para disfrutar unas vacaciones inolvidables”, expuso García Rey.
Al describir los beneficios del concepto de staycation, el experto considera que los principales son:
- Ahorrar en gastos de transporte, gasolina y tiempo.
- Reducir la huella de carbono, que es favorable para la preservación del planeta.
- Planeación del presupuesto.
- Conocer lugares que por la cercanía y la cotidianeidad siempre suelen dejarse para otro momento, que no siempre llega.
- Adentrarse en los parques nacionales y zonas naturales cercanos a las ciudades para contemplar la naturaleza.
- Realizar actividades al aire libre como senderismo o bicicleta de montaña.
- Descubrir gastronomía, artesanías y productos locales, que contribuyen al desarrollo de la economía del lugar.
Este emprendimiento toma realmente en serio el tema de la sustentabilidad, enfatizando que ésta también es social. Es decir, tanto para la operación, como para proveer servicios a los huéspedes de las cabañas, se contrata exclusivamente gente local. De esta manera, se generan fuentes de trabajo y se contribuye al desarrollo económico de la comunidad.
Santiago García añade que en los lugares donde se ubican no compran las tierras ni se construye sobre ellas, sino que rentan los terrenos a los ejidatarios y utilizan módulos para edificar las cabañas y no dañar la tierra. Así, se crea un círculo virtuoso para el desarrollo de las poblaciones y la prosperidad se comparte.
Wander Cabins
Es una alternativa vacacional para alojarse cómodamente en el bosque, la montaña o el lago para conectar con la naturaleza y desconectarse de la rutina en los paisajes más bonitos de México. La oferta actual de cabañas se localiza en CDMX (Valle de Bravo, Malinalco, La Marquesa) Querétaro (Tzibanzá), Monterrey (Arteaga, Coahuila), el Parque El Mineral El Chico, en Hidalgo y El modelo de negocio implementa la estrategia exit to community para tener un impacto comunitario positivo, ya que se busca involucrar a las poblaciones en la cadena de valor y ayudarles a crear un patrimonio, así como generar fuentes de trabajo. La sustentabilidad es un pilar fundamental en Wander Cabins al utilizar materiales reciclables y energías renovables en la construcción y operación de las cabañas.
Efectivos de la Policía Bancaria e Industrial (PBI), adscrito a la seguridad de la alcaldía Álvaro Obregón fueron alertados de un hombre que cayó a una barranca de aproximadamente 20 metros de profundidad en la colonia Jalalpa Tepito.
De inmediato los oficiales llegaron a la esquina de las calles Cerrada Vicente Guerrero y El Corte, donde coordinaron el arribo de los servicios de emergencia para realizar el rescate de un hombre de 30 años de edad.
Al sitio acudió personal del Heroico Cuerpo de Bomberos y del Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas (ERUM), y junto con el personal de la PBI, bajo las medidas de seguridad necesarias, realizaron el descenso para brindar los primeros auxilios al hombre.
Tras varias horas de maniobras, y una vez que hicieron contacto con el ciudadano, lo colocaron en una camilla y realizaron el ascenso para subirlo a una ambulancia y trasladarlo a un hospital, bajo el diagnóstico de policontundido y a descartar fractura bimaleolar en pie izquierdo.
El personal de la Secretaría de Seguridad Ciudadana está capacitado para atender emergencias que requieran estrategias especializadas para rescatar a personas, que como en este caso, caen a lugares de difícil acceso y para su ayuda mantiene coordinación con las instancias de Protección Civil para llevar a cabo rescates que permitan resguardar la integridad física de las personas.