miércoles, 15 de noviembre de 2023

AUMENTAR SATISFACCIÓN Y EXCELENTE EXPERIENCIA DE TUS CLIENTES EN ESTE BUEN FIN Y TEMPORADA DECEMBRINA


 

Diversas organizaciones de todo el mundo se esfuerzan por ofrecer la mejor experiencia a sus clientes, fortalecer el valor de la marca e impulsar su eficiencia y el camino para lograrlo revela tres avances fundamentales: una plataforma totalmente unificada centrada en la interacción omnicanal, la convergencia de capacidades de CX (experiencia del cliente) y una Inteligencia Artificial diseñada específicamente para CX.

 

Durante la temporada del buen fin y época decembrina, muchas empresas que utilizan el e-commerce ofrecen ofertas imperdibles a sus clientes, haciendo grandes rebajas a sus productos y de esta forma mover mercancía mucho más rápido, pero el proceso no debiera quedar a este nivel de atracción, sino mantener la permanencia de dicho cliente durante todo el año, y es que una excelente experiencia del cliente mientras se realiza una compra en línea, es clave para conseguir la lealtad de los consumidores.

Actualmente y de acuerdo con expertos, la tasa de abandono de carritos de compras en línea en dispositivos móviles es del 84% mientras que desde los ordenadores de escritorio es del 72%, porcentajes que vislumbran una gran problemática para las empresas que venden en línea, y una de las posibles causas por las que se enfrentan a este conflicto es la falta de eficiencia de los sitios de e-commerce.

Por otro lado, debe tomarse en cuenta, que el cliente actual busca rapidez, solidez y confianza en los sitios donde compra, es decir, es mucho más exigente, sin dejar de mencionar, que al día de hoy, la venta de productos es omnicanal, por lo que, la atención debe ser del mismo nivel en cualquiera de los canales digitales que se requiera, ya que una mala experiencia conlleva a la pérdida de un cliente en microsegundos; y por supuesto las organizaciones se ven afectadas en su imagen y reputación ante los compradores.

Para evitar este tipo de problemáticas, existen en el mercado herramientas y soluciones que apoyan a las organizaciones en la implementación de la excelencia en el servicio y atención de los clientes a nivel onmicanal, como es el caso de CXone, plataforma

tecnológica de experiencia nativa del cliente en la nube n.º 1 del mundo, la cual aporta mucho valor a las compañías que basan su negocio en el e-commerce.

 

Un cliente feliz siempre regresa, lema con el que toda empresa debe ponerse en acción; y es que, mientras más avanza la tecnología, el cliente se vuelve más exigente.

Statista, prevé que el valor del comercio electrónico en México alcance los 22,200 millones de dólares en este año, un aumento del 78% respecto a los 12,400 millones de dólares en comercio electrónico registrados en 2018, y si las organizaciones desean un pedazo de este grandioso pastel, deberán accionar proactivamente respecto a mejorar la experiencia de sus clientes.

Organizaciones de todo el mundo se esfuerzan por ofrecer la mejor experiencia al consumidor, fortalecer el valor de la marca e impulsar su eficiencia y el camino para lograrlo revela tres avances fundamentales: una plataforma totalmente unificada onmicanal centrada en las interacciones, la convergencia de capacidades de CX (experiencia del cliente) y una Inteligencia Artificial diseñada específicamente para CX.

 

 

Por Rafael Avendaño, especialista de NICE

jueves, 28 de septiembre de 2023

Priority Pass: programa original líder de mercado de experiencias en aeropuertos, administrado por Collinson. Proporciona a viajeros frecuentes acceso a 1.300 salas VIP y experiencias diferenciadas en 650 aeropuertos de 148 países...

 Priority Pass reportó visitas récord a sus salas VIP durante este verano


Rishi Kapoor, vicepresidente de Transformación de Collinson




 Ciudad de México, septiembre de 2023.- El 2023 ha sido definitivamente el año del resurgimiento de la industria de viajes después de la pandemia. Según los últimos datos de Collinson, operador de la marca Priority Pass, el programa de salas VIP en los aeropuertos más importante del mundo, junio de 2023 presenció un hito sorprendente, ya que las salas VIP en los aeropuertos experimentaron un récord histórico en visitas de pasajeros a nivel mundial.

 

En promedio, las 1,374 Salas VIP ubicadas en 671 aeropuertos de 140 países del mundo reportaron un aumento en visitas del 12%. Estados Unidos se catalogó como el país con mayor concurrencia en este tipo de experiencias en aeropuertos con un aumento del 17,5% y en ese mismo orden se destacaron los aeropuertos internacionales de Dubái, India, Londres, King Khalid en Arabia Saudita y Singapur.

 

En América Latina, Brasil, México y Colombia fueron los mercados que reportaron un aumento considerable en número de visitas a las Salas VIP.

 

De acuerdo con Rishi Kapoor, vicepresidente de Transformación de Collinson, el hecho de haber tenido un mes récord en junio, no sólo destaca el crecimiento continuo del negocio, sino también la recuperación sostenida de la industria de viajes después de la pandemia.

 

“El interés por las experiencias de aeropuerto premium a través de Priority Pass sigue siendo fuerte, con Estados Unidos, Brasil, México ocupando los tres primeros lugares en la mayoría de las visitas a Salas VIP en las Américas, seguidos por Colombia y Perú, reiteró Kapoor

 

Así mismo, la reserva previa o pre-booking también tuvo auge durante este periodo que tradicionalmente está dedicado a las vacaciones de mitad de año, lo que significa que las personas están prefiriendo experiencias relajantes y cómodas que ofrecen estos espacios a la hora de viajar y seguramente este servicio innovador, que cuenta con un desarrollo tecnológico, también presume un buen comportamiento en las visitas de las temporadas de otoño y, por supuesto, de los viajes navideños.

 

Asegurar su lugar en la Sala VIP es muy fácil a través de la aplicación y es un servicio que los mismos usuarios están recomendando a viajeros de todo el mundo. Para conocer la lista completa de salas que ofrecen reservas anticipadas, haga click aquí.

Acerca de Priority Pass

Priority Pass es el programa original líder de mercado de experiencias en aeropuertos, administrado por Collinson. Proporciona a los viajeros frecuentes acceso a 1.300 salas VIP y experiencias diferenciadas en 650 aeropuertos de 148 países, incluido un creciente número de ofertas de gastronomía y spas en aeropuertos de todo el mundo, a los cuales se puede acceder de la misma manera que a las Salas VIP. Al usar la aplicación de Priority Pass para iOS y Android, los miembros pueden descubrir lugares que aceptan Priority Pass de modo fácil y rápido, además de verificar su derecho a usar su tarjeta digital de membresía para acceder a experiencias y Salas VIP en aeropuertos.

 

Acerca de Collinson

Collinson es un líder mundial en experiencias de viaje que incluyen acceso a Salas VIP en aeropuertos, asistencia médica y de seguridad, y servicios médicos para viajes. Entre las experiencias para viajeros que ofrece Collinson están el programa líder mundial de experiencias y Salas VIP en aeropuertos Priority Pass, además de seguros para viajes, protección de identidad, servicios en caso de retrasos de vuelos, y soluciones de gestión de riesgos y salud para viajes internacionales.

 

Collinson tiene más de 2000 empleados que operan en 17 lugares del mundo. Todos trabajan para brindar una amplia gama de experiencias de viaje, garantizando la seguridad, el bienestar y la comodidad de 55 millones de personas, mientras recorren el mundo por negocios o por placer. La unidad de negocios dedicada a la seguridad y la asistencia médica en los viajes tiene más de 55 años de experiencia con asistencia médica y atención de emergencias a nivel internacional, incluso ante pandemias como las del Ébola, Zika y coronavirus. El año pasado, Collinson atendió más de 95 000 llamadas de emergencia, gestionó más de 40.000 casos médicos y efectuó más de 3000 evacuaciones médicas aéreas en los 170 países donde opera. Trabajamos con clientes como American Express, Cathay Pacific, CBA, Mastercard, UnionPay y Visa.

sábado, 8 de julio de 2023

REFRENDA CIEPS SU COMPROMISO CON LA TRANSPARENCIA

 

  • Obtienen 100 por ciento en verificación virtual oficiosa del Infoem.
  • Aseguran que los mejores instrumentos para que la sociedad crea y confíe en las instituciones, son la transparencia y la rendición de cuentas.
  • Contribuye CIEPS al fortalecimiento de un gobierno abierto y de interés público.
 
Toluca, Estado de México, 5 de julio de 2023. Por cuarto año consecutivo, el Consejo de Investigación y Evaluación de la Política Social (CIEPS) obtuvo el 100 por ciento en la verificación virtual oficiosa por parte del Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Estado de México y Municipios (Infoem).
 
Esta verificación se realiza de manera anual a través del portal de Información Pública de Oficio Mexiquense (Ipomex), con el objetivo de conocer el cumplimiento en la rendición de cuentas por parte del CIEPS, organismo auxiliar de la Secretaría de Desarrollo Social.
 
En este sentido, el resultado obtenido demuestra el firme compromiso de este organismo con la normatividad vigente al interior de la gestión pública, así como con la promoción de la participación social y el uso de la tecnología para brindar acceso a datos abiertos y de interés público.
 
Este proceso corresponde al ejercicio 2023 y se realiza principalmente en los términos del artículo 110 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios; con el objeto de revisar y constatar el debido cumplimiento de las obligaciones de transparencia.
 
En este sentido, se refirió que los mexiquenses demandan cada vez más información de sus gobernantes y solo a través de la rendición de cuentas podrán estar enterados del buen uso de los recursos públicos y, de este modo, exigir los resultados prometidos, consolidando una democracia que permita transitar hacia un gobierno capaz y responsable, tal como lo establece el Plan de Desarrollo del Estado de México 2017-2023.
 
Durante el proceso, explicaron términos referentes al tema y se destacó la importancia de acatar el artículo décimo sexto de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos que establece que “toda persona tiene derecho a la protección de sus datos personales, al acceso, ratificación y cancelación de los mismos, así como manifestar su oposición, en los términos que fije la ley”.
 

LA POLICÍA BANCARIA E INDUSTRIAL DE LA SSC, LE DA LA BIENVENIDA A “RANDY" Y "DUCAN”, DOS PASTORES BELGAS QUE SE INCORPORARÁN A LA UNIDAD CANINA


 

• Los nuevos lomitos, están especializados en detección de enervantes

 

Con el objetivo de disminuir la comisión de delitos, reforzar la seguridad y localizar posibles sustancias que pongan en riesgo la integridad física de la población, la Policía Bancaria e Industrial (PBI) de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, fortalece su Unidad Canina, al incluir a dos nuevos binomios que se suman a las labores de guardia y protección durante los recorridos de patrullaje y supervisión.

 

Los lomitos de nombre “Randy" y "Duncan”, pertenecen a la de raza pastor belga malinoins y cuentan con dos años de edad. Ambos, han demostrado tener aptitudes como temperamento, seguridad, reacción y agilidad para integrarse a ser perros policías en la especialidad de detección de enervantes.

 

Una vez valorados por los veterinarios, “Duncan” de pelaje café carbonado y “Randy”, de pelaje amarillo cobrizo, cuentan con el esquema completo de vacunación, además ya conviven con los 12 agentes peludos Layla, Molly, Toshka, Héctor, Kratos, Ginger, Simba, Killer, Kira, Rino, Target y Tecla, lo que contribuye a su socialización con otros perros.

 

Cabe mencionar que, el Grupo Especial Canino de la PBI, cuenta con cánidos especializados en búsqueda de enervantes, detección de sustancias olorosas a explosivos, búsqueda de personas en estructuras colapsadas, así como guardia y protección, los cuales participan en operativos como eventos masivos, esterilizaciones en instalaciones con servicio intramuros y en recorridos del operativo “Pasajero Seguro”. 

 

La Policía Bancaria e Industrial refrenda su compromiso con los lomitos guiándolos, cuidándolos, y formando un lazo de compañerismo y enseñanza, pues cada nuevo canino que ingresa en la institución deja una parte de su nobleza y corazón.

 

viernes, 30 de junio de 2023

ESTÍMULOS POR IEPS A COMBUSTIBLES MAYORES AL FINANCIAMIENTO CLIMÁTICO


 

-     El presupuesto para combatir la crisis climática en 2023 es de 133 mil 330 mdp; 55% de estos recursos provienen de deuda por instrumentos verdes.

-     Los estímulos fiscales para evitar el alza en el precio de combustibles en 2022 son 65.6% mayores al financiamiento climático en 2023.

El cambio climático representa un desafío económico y social significativo. Las proyecciones que indican un aumento en la temperatura y disminución de lluvias en el país deberían hacernos reconsiderar las políticas de mitigación del cambio climático.

Dado que el financiamiento climático es fundamental para ejecutar acciones que favorezcan el medio ambiente, el Centro de Investigación Económica y Presupuestaria (CIEP), analizó dicho financiamiento en el documento “Cambio climático. Acciones desde los recursos públicos”.

El CIEP refiere que el financiamiento público para enfrentar la crisis climática en 2023 es de 133 mil 330 mdp, equivalente al 0.4% del PIB. Dichos recursos se identificaron de los  anexos transversales del Presupuesto de Egresos de la Federación (PEF), bonos sustentables y los fondos climáticos. A pesar de que el financiamiento público aumentó 151.2% desde 2017, este no refleja los recursos efectivamente destinados para combatir el cambio climático.

En 2023, el 2.5% del PEF se orienta a combatir la crisis climática, lo que representa el 44.8% del financiamiento climático. Sin embargo, de los 62 programas presupuestales, sólo 24 contribuyen a este objetivo, lo que significa que sólo el 30.1% del financiamiento climático que se identifica en el PEF contribuye a enfrentar la crisis climática.

En cuanto a los bonos sustentables, estos funcionan como instrumentos de deuda que contribuyen a la descarbonización de sectores contaminantes y representan el 55% del financiamiento climático. En 2022 se emitieron bonos por 164 mil 616 mdp, 793.9% más que en 2017, por lo que se debería asegurar que estos recursos se asignen a acciones que ayuden a combatir el cambio climático.

Asimismo, el CIEP refiere que la extinción de fondos públicos climáticos ha debilitado este financiamiento, ya que los recursos de dichos fondos no se han canalizado a los nuevos programas. En 2023 los fondos representan el 0.2 % del financiamiento climático.

Aunado a ello, en México actualmente se privilegia el uso de combustibles fósiles, pues la renuncia recaudatoria en 2022 para evitar el alza en el precio de combustibles, es 65.6% mayor a los recursos que se plantea destinar en 2023 para combatir la crisis climática.

Se requiere de un financiamiento adecuado para afrontar la situación climática. Los recursos deberían ser suficientes para cumplir con los objetivos ambientales y sociales; y eficientes tanto para dar respuesta a los desafíos climáticos en el país, como para garantizar la sostenibilidad fiscal.

 

Emirates gana 5 premios de excelencia en salud y seguridad en los servicios de transporte terrestre


 

 

Dubái, Emiratos Árabes Unidos, 28 de junio de 2023: En la reciente ceremonia de entrega de premios de la Royal Society for Prevention of Accidents (RoSPA), celebrada en Dubái, Emirates Group Transport Services recibió 5 de los principales galardones: el premio de oro a los resultados en materia de salud y seguridad, el premio de oro a la seguridad en el ocio, el premio al más influyente en materia de seguridad del año para uno de los miembros del equipo de Emirates, un premio muy elogiado a la iniciativa de salud y seguridad, y el trofeo a la mejor seguridad de flota en Medio Oriente.

Emirates es la única aerolínea del mundo que ha recibido el premio de oro a la seguridad y la salud en el transporte, reconocimiento que ha ganado anualmente durante los últimos cuatro años. El premio de oro a los resultados en salud y seguridad abarca los resultados generales en salud y seguridad en todos los aspectos del servicio que afectan tanto al personal como a los clientes, mientras que el premio de oro a la seguridad en el ocio reconoce los servicios ofrecidos directamente a huéspedes y visitantes. El premio a la persona influyente del año fue para Roshan Menon, director de Servicios de Transporte, por su labor de promoción de la seguridad en Medio Oriente. En la categoría de iniciativa de salud y seguridad - Medio Oriente, se obtuvo un premio muy elogiado por el amplio apoyo al transporte y las medidas de seguridad aplicadas durante COVID19 para el Grupo Emirates. El último premio, el trofeo a la seguridad de la flota, se concedió por la excelencia en la gestión de los riesgos laborales en carretera en Medio Oriente.

En los EAU, Emirates opera una flota de más de mil vehículos para el transporte de pasajeros, tripulación de cabina y cabina de vuelo, así como otros empleados hacia y desde el lugar de trabajo, con una media de 2.5 millones de desplazamientos por carretera en un año medio. Una de las muchas ventajas que se ofrecen a los tripulantes de cabina de Emirates es un servicio exclusivo de transporte de última generación desde su alojamiento hasta el aeropuerto. Los pilotos de Emirates son trasladados con chófer entre su domicilio y el aeropuerto para realizar sus tareas de vuelo. El personal de tierra, tanto de Emirates como de dnata, también es transportado de ida y vuelta al trabajo.

Emirates Group Transport Services opera en más de 167 países, ofreciendo a los clientes de Emirates la oportunidad de disponer de cómodos autos con Emirates Shuttle Services, y lujosos servicios de Emirates Chauffeur Drive para pasajeros de Primera Clase y Clase Business. Los servicios de enlace de Emirates son cómodos autos disponibles en destinos seleccionados de los EAU, Japón, EE.UU. y Canadá, que transportan a los pasajeros de clase Turista y Turista Premium desde el aeropuerto a las ciudades cercanas. Emirates Chauffeur Drive garantiza a los clientes de las clases Primera y Business un traslado fluido de ida y vuelta al aeropuerto en un vehículo de gama alta, como un BMW o un Mercedes. Emirates también gestiona las normas y protocolos para los proveedores de servicios externos a nivel internacional que transportan a los clientes de primera clase hacia y desde el aeropuerto con comodidad y seguridad como parte del característico servicio Emirates Chauffeur Drive.

 

 

 

 

 

Acerca de RoSPA

RoSPA, la Real Sociedad para la Prevención de Accidentes, es una organización británica dedicada a promover y facilitar la salud y la seguridad en el trabajo, así como la seguridad vial, en el hogar, en el ocio y en la educación en todo el mundo. Los premios anuales de la RoSPA son revisados por un panel de evaluadores independientes, y las rigurosas candidaturas exigen pruebas demostrables de los sistemas de gestión de la salud y la seguridad del participante, incluidos aspectos como las evaluaciones de riesgos, las auditorías de seguridad y las iniciativas de educación en materia de seguridad.

 

Acerca de Emirates Airlines

Desde su hub global en Dubái, Emirates atiende a clientes en seis continentes, brindando servicios de transporte aéreo de alta calidad que facilitan el turismo y el comercio. La aerolínea se ha ganado el reconocimiento de los clientes por sus servicios líderes en la industria en tierra y en el aire, brindados por una fuerza laboral apasionada que representa a más de 160 países. Emirates opera la flota más grande del mundo de aviones Boeing 777 y Airbus A380 de fuselaje ancho, que ofrece cabinas espaciosas y características icónicas a bordo, como su A380 Shower Spa y Onboard Lounge, y su sistema de entretenimiento a bordo de hielo disponible en todos los asientos de su flota, que ha encabezó los premios "mejor en el cielo" durante 17 años consecutivos. Emirates está comprometido con las operaciones responsables con el medio ambiente y se centra en tres áreas: reducir las emisiones, consumir de manera responsable y proteger la vida silvestre y los hábitats. Para obtener más información, visite www.emirates.com.

Cultura UNAM invita a expresar la pasión por el teatro en el XXII Concurso de Crítica Teatral Criticón


 

       Puede participar el público en general, sin importar si tiene estudios afines a las artes escénicas, las letras u otras disciplinas similares

       La fecha límite para recibir las críticas sobre las obras producidas por Teatro UNAM durante 2023 es el 14 de septiembre

       El ganador de cada una de las dos categorías publicadas será seleccionado por un jurado experto en artes escénicas y recibirá un premio económico

 

 

El público entusiasta del teatro y especialistas pueden participar en el XXII Concurso de Crítica Teatral Criticón organizado por Cultura UNAM, a través de las Direcciones de Teatro y de Literatura y Fomento a la Lectura, la Revista Punto de Partida, Comunidad Cultura UNAM y la Revista Paso de Gato, para obtener un premio en efectivo y la publicación de su texto.

 

El concurso tiene como objetivo preservar la memoria de los proyectos escénicos producidos por la Dirección de Teatro UNAM, por lo que las críticas deben ser sobre alguna de las obras presentadas durante el presente año; además, busca analizar los elementos que conforman una puesta en escena y describir los valores estéticos y otras aproximaciones relevantes.

 

Las críticas teatrales propuestas deben analizar alguna de las puestas en escena de la Dirección de Teatro UNAM en modalidad presencial programadas desde febrero hasta la fecha de cierre de la convocatoria, así como obras producidas, coproducidas o apoyadas a través de convocatorias o programas específicos por Teatro UNAM y que han sido presentadas por otras instituciones en dicho período.

 

Entre las obras que se han presentado este 2023 en los recintos de Teatro UNAM (Foro Sor Juana Inés de la Cruz, Teatro Juan Ruiz de Alarcón y Teatro Santa Catarina) se encuentran: Julieta tiene la culpa, Woyzeck en la tierra caliente, Nuestro amado general, Tiburón, Ese amor de Romeo y Julieta, Algodón de Azúcar, Insomnus ¿A qué suena el rojo?, La negociación, Retorno Sofía Rosario y Medealand.

 

El período de inscripción de escritos finalizará el 14 de septiembre de 2023 y la convocatoria se divide en dos categorías: A) Fanáticos del teatro y B) Especialistas, la primera está dirigida al público general que disfruta de la experiencia teatral sin contar con estudios específicos en el ámbito de las artes escénicas o las letras; la segunda va encaminada a las personas relacionadas con las artes escénicas, la crítica o con estudios afines.

 

Los escritos deben tener una extensión mínima de 1 cuartilla y máxima de 2 (de 1800 a 3600 caracteres con espacios), escritos en tipografía Times o Arial de 12 puntos. Deberán estar firmados con seudónimo y en el formulario de registro se incluirán los datos personales como nombre, edad, domicilio, teléfono, correo electrónico, grado de escolaridad, escuela de procedencia y ocupación.

 

El jurado estará compuesto por reconocidas personalidades de la crítica teatral y darán a conocer los textos ganadores durante noviembre de 2023 los cuales recibirán un premio de 10 mil pesos en la categoría Fanáticos del Teatro y de 15 mil pesos en la categoría Especialistas.

 

Además, los textos ganadores serán publicados en las reconocidas revistas Paso de Gato y Punto de Partida; y en caso de que el ganador sea estudiante activo de la UNAM, el programa Comunidad Cultura UNAM le otorgará 100 puntos extras para utilizar en actividades como funciones de teatro, cine, música y danza, conferencias, exposiciones, visitas guiadas, así como para comprar libros y revistas.

 

En la pasada edición de Criticón resultaron ganadoras Ada Elizabeth Carrasco Mahr, en la categoría de Fanáticos del teatro y Guadalupe Gómez Rosas en la de Especialistas, ambas por sus críticas al montaje Un obús en el corazón; además, se hizo una Mención especial a Mariana Romero Fernández por su crítica a La violación de una actriz de teatro. El jurado estuvo integrado por Alegría Martínez y Carmen Zavaleta.

 

La convocatoria está disponible en la página www.teatrounam.com.mx y para obtener más información las personas interesadas pueden mandar un correo electrónico a criticateatrounam@gmail.com y consultar las redes sociales de @TeatroUNAM.       

sábado, 6 de mayo de 2023

Realizan Expo Cultural en la UAG

El Decanato de Ciencias Sociales, Económicas y Administrativas (CSEA) de la Universidad Autónoma de Guadalajara (UAG) llevaron a cabo la primera edición de la Expo Cultural “Comunicación a través de los sentidos” en instalaciones de esta casa de estudios.
Esta expo tuvo como principal objetivo que los estudiantes de las carreras de Turismo, Negocios Gastronómicos, Economía, Enfermería, Psicología, Nutrición, Ingeniería en Innovación y Gestión Empresarial y Negocios de la Moda e Imagen aplicaran la comunicación efectiva e interacción entre ellos mediante actividades transversales.
Asimismo, aplicar los conocimientos, habilidades y destrezas aprendidas a lo largo del cuatrimestre en la materia de Comunicación Efectiva, liderada por la Dra. María Antonieta Lemus Escatel.
Además, de promover la investigación transversal con temas relacionados con la sustentabilidad de manera creativa e innovadora en favor de su formación académica para adentrarse al mundo laboral real.
En la exposición se montaron stands de carteles, degustación de comida prehispánica, sugerencias de planes alimenticios y recetarios, clases didácticas de empaquetamiento de vendaje y Reanimación Cardiopulmonar (RCP) de forma práctica junto con Protección Civil, así como charlas culturales de la riqueza cultural mexicana y la naturaleza.
“Esta iniciativa surge a partir del viaje a la Región Valles en donde los estudiantes documentaron e investigaron y su trabajo en los carteles muestran parte de recolección de información”, señaló la Dra. Esmeralda Brito Cervantes, Directora del Programa de Administración de la UAG.
Por otra parte, se inauguró “El cielo tejido”, el cual cuenta con el Récord Guinness, fue hecho por tejedoras de Etzatlán, Jalisco, y ha estado en Dubái y Brasil, entre otros países, y la UAG es la primera universidad en exhibir un pedazo del tejido dentro de sus instalaciones.
Por último, el Dr. Hugo de la Rosa Peñaloza, Vicerrector Académico de la UAG, junto con el Mtro. Ángel Israel Muñoz Hernández, decano de CSEA, y otras autoridades entregaron reconocimientos a los alumnos por su esfuerzo y desempeño durante la expo.

Toma protesta Capítulo UAG de la Asociación Mexicana de Hidráulica

El Capítulo Estudiantil de la Asociación Mexicana de Hidráulica (AMH) de la Universidad Autónoma de Guadalajara (UAG), tienen una nueva mesa directiva, la cual está presidida por Diego Fhernando Navarro de la Cruz, estudiante del octavo cuatrimestre de Ingeniería Civil.
Dicha agrupación estudiantil tiene la tarea de impulsar entre los alumnos de la UAG la agenda del agua a través de una serie de eventos, conferencias y talleres, entre otras actividades, con expertos de la AMH.
En la ceremonia de toma de protesta, el Ing. Josué Mercado García, Director de la carrera de Ingeniería Civil de la UAG, dijo que históricamente este capítulo estudiantil es de los más entusiastas y que realiza un trabajo con mayor impacto en esta institución.
“Como miembros del Capítulo Estudiantil de la AMH ustedes son el motor que da pie a que todos los eventos se lleven a cabo con este ímpetu que los distinguen; su energía y pasión nos ayudan a que todos unidos generemos una sinergia en beneficio de la sociedad”, afirmó.
El Ing. Josué Mercado deseó todo el éxito a la nueva mesa directiva en los proyectos y eventos que organizarán durante su gestión.
Luego, el Ing. Gustavo Organista Macías, Presidente del Consejo Directivo de la Delegación Jalisco de la AMH, agradeció a la UAG por fomentar en sus estudiantes la participación en este tipo de agrupaciones y el impulso en los temas del agua.
“Me da mucho orgullo en esta ocasión tomar protesta al capítulo estudiantil de la UAG, quien siempre ha sido muy participativo, siempre muy comprometido y espero que esta nueva mesa directiva de este consejo sea mejor cada vez en los objetivos que se planteen, saben que cuentan con la asociación como un apoyo a sus actividades”, afirmó.
Posteriormente, tomó protesta a la nueva mesa directiva, la cual la integran los estudiantes Diego Fhernando Navarro, Martín Fernando Jiménez, Elizabeth Reyes, Benigno Alejandro Torres, Jorge Torres, Jesús Manuel Bernal y Sebastián Castillo.
Al finalizar, el Ing. Carlos Alberto Hernández Solís, ex funcionario de organismos como el SIAPA, la Comisión Estatal del Agua y la Comisión Nacional del Agua, presentó la conferencia “Rehabilitación Presa Derivadora Amado Nervo El Jileño, Asociada a la Seguridad Hídrica”, donde habló sobre su experiencia en este proyecto.
Además, se realizó la presentación de la Maestría en Hidráulica a egresados de Ingeniería Civil y miembros de la AMH.  
 
Liderazgo estudiantil en temas del agua
Diego Fhernando Navarro de la Cruz es el nuevo presidente del Capítulo Estudiantil de la AMH en la UAG, quien asume este cargo con el compromiso de impulsar en sus compañeros la importancia de los temas del agua.
“Me gusta esta parte de hacer eventos, me gusta estar haciendo más y qué mejor que todo lo que haga no solo me sirva a mí, sino también a mis compañeros”, afirmó el estudiante.
“Actualmente, somos siete los integrantes de la mesa directiva, pero están invitados todos los estudiantes que estén interesados a formar parte del capítulo”.
El estudiante de la UAG también es Delegado de la Asociación Nacional de Estudiantes de Ingeniería Civil. 

Alumnos de la UAG ganan medallas en INFOMATRIX

 

  • Gracias a sus proyectos de divulgación de la ciencia y el conocimiento pasarán a las etapas nacional y mundial de este certamen de ciencia y tecnología  
 
Estudiantes de Secundaria de la Escuela Antonio Caso Zapopan, del Sistema Educativo de la Universidad Autónoma de Guadalajara (UAG), consiguieron una medalla de bronce, tres de plata y una de oro en la décimo séptima edición del Concurso Iberoamericano de Proyectos Estudiantiles en Ciencia y Tecnología (INFOMATRIX) en sus fases Regional y Nacional, por sus proyectos de Cuento Científico, Desarrollo de Software y Divulgación Científica.
Este resultado los llevará a la competencia nacional en mayo, a quienes obtuvieron plata; mientras que el oro irá a la justa mundial que se organizará en junio y que será en Guadalajara, informó la Coordinadora de Investigación Temprana de Primaria, Secundaria y Preparatoria de la UAG, Mtra. Gloria Rosales Chávez.
En la asesoría de los proyectos participaron académicos de la escuela de materias como Biología, Tecnología y Química. Todos los proyectos están dirigidos a la investigación científica, relacionados a prevenir o solucionar problemas actuales con propuestas de energía renovable, protección del medio ambiente y sustentabilidad.
 
Barritas energéticas
En Divulgación Científica, las alumnas Camila Garfias Tena y Cassandra Acosta Espinoza, asesoradas por la Mtra. Gloria Rosales Chávez, ganaron medalla de oro y obtuvieron su pase a la competencia internacional. Ellos crearon un proyecto que aprovecha la harina de grillo para la elaboración de barritas nutritivas que llamaron “YumiCriket”.
“Si bien comer grillos no es algo que a todos no guste, esto es algo con lo que podremos comerlos obteniendo sus beneficios y además sin sentir su sabor. Nuestro proyecto se basa en elaborar barritas nutritivas a base de la harina de grillo o también llamada harina del futuro. Esto siguiendo con todos los requerimientos y normas que pudimos seguir de la COFEPRIS”, dijeron.
Todo este proceso se debe hacer con cuidado y con bastante higiene, apuntaron, ya que los grillos, aunque son insectos, también llevan su propio proceso, desde la crianza.
“También descubrimos que muchos le llaman la harina del futuro, esto es por muchas razones, una de ellas, y de las que más nos llamaron la atención, fue que el grillo si es sustentable y el sector ganadero no lo es, esto quiere decir que en un futuro no sería difícil seguir teniendo una buena producción de proteína de harina de grillos”, concluyeron.
 
Cuenta una historia
En la categoría de Cuento Científico, “El diario de una bióloga” de la alumna, Danna Estefanía Ramos Reyna, asesorada por la profesora Alicia Guadalupe Morales Pallares, consiguió plata y se va a la nacional en Guadalajara.
“En esta Historia se relata la aventura de una pareja de casados, Margaret y Joseph, descubriendo el nuevo continente, durante el camino se ven acompañados de un pequeño niño indígena llamado Chichan”, explicó.
 
Un mundo sin petróleo
El proyecto de Animación “El principio del fin”, de Gabriela Lizbeth Chávez Cueva y Almena Carmín González Martínez, ganó bronce. Este trabajo también fue asesorado por la Mtra. Gloria Rosales Chávez.
Esta es la historia sobre Dan, un hombre que descubre qué pasaría si no hubiera petróleo en el mundo y cómo la economía, salud y vida humana en general se verían afectadas sin este recurso y qué se puede hacer antes de que se termine.
 
Por qué caen las hojas en otoño
El Cuento Científico “Aquella mañana, un equinoccio de otoño” del alumno Diego Efraín Álvarez Castro, asesorado por la profesora Miriam Egladel López Becerra, ganó plata y se va a la etapa nacional.
El cuento trata sobre Natalia, una niña curiosa y apasionada por la naturaleza que desea entender qué es el equinoccio de otoño y qué pasa cuando llega. Consiste en informar por qué caen hojas de los árboles en otoño y su objetivo principal es incitar a los jóvenes a realizar investigaciones y que usen fuentes confiables como las enciclopedias.
 
La última oportunidad
En la categoría de Desarrollo de Software, el videojuego “The last chance”, de los alumnos Monserrat Maraveles López y Santiago Aguas Díaz, asesorados por el profesor Itzen Said Urieta Pineda, ganó plata y se van a la etapa nacional.
“The last chance” es un videojuego que busca entretener y enseñar sobre el valor que tiene el medio ambiente en la vida humana. El juego, para un solo jugador, está basado en buscar la forma de salvar al planeta y explicar que el tiempo para actuar y cambiar la manera en la que se trata a la naturaleza está por terminarse y “el no cambiar, podría llevarnos a la extinción”, apuntaron los estudiantes.
El Sistema Educativo UAG fomenta en sus estudiantes, en todos sus niveles, el gusto por la investigación, lo que se ha demostrado cada año en competencias regionales, nacionales e internacionales, donde los alumnos de la Autónoma han destacado por sus proyectos.

Colaboración entre actores económicos debe ser una política pública: investigador

 

“Que la competencia hace más fuerte a la economía es un mito común que afecta el desarrollo de las naciones y las sociedades; se ha demostrado que promueve el agotamiento de los recursos, desequilibrios y continúa el problema de la desigualdad en la sociedad. Para revertir lo anterior, se debe optar por crear un sistema colaborativo. En términos biológicos, cuando los organismos colaboran, se benefician, y es lo mismo con la economía, si los agentes económicos colaboran, crecen y los niveles de desigualdad se acortan. Por lo tanto, la colaboración debería ser una política pública”.  
Así lo destacóel Excecutive Director de Global Ecosystem Dynamics Initiative (GED) e International Research Collaborator MIT LIF Lab., Dr. Marcelo S. Tedesco, durante la presentación del estudio que se realizó en colaboración con la Universidad Autónoma de Guadalajara (UAG), denominado como “Ecosistema de emprendimiento basado en la innovación y en la industria agroalimentaria de la Zona Metropolitana de Guadalajara”.
El GED nació como una iniciativa afiliada al Massachusetts Institute of Technology (MIT) D-Lab, actualmente es un centro de investigación aliado del MIT LIFT Lab en la institución educativa mencionada. Es un grupo internacional de investigación independiente sin fines de lucro y se enfoca en estudiar las estructuras de los ecosistemas económicos que se generan a partir de las dinámicas sociales de la colaboración, con el propósito de crear conocimiento para el desarrollo sostenible de las naciones.
Dicho estudio analizó 229 actores en el ecosistema económico (con 575 colaboraciones mapeadas) del Área Metropolitana de Guadalajara para conseguir información sobre el comportamiento de la interacción entre agentes, consorcios y más en el tema económico, así como entender la agroindustria de la región, cómo innova y qué políticas públicas podrían impulsarse para el crecimiento de la economía, sociedad y región. 
En la presentación, el investigador comentó que era impresionante el peso de la industria agroalimentaria de la región y la cercanía que sus actores tienen entre éstos; sin embargo, había mucho qué hacer en otros temas. Entre ellos:
  • Hay que implementar políticas públicas para apoyar el crecimiento de consorcios, asociaciones y alianzas con recursos, pero, siempre inyectados a organizaciones (incubadoras de negocios o universidades, por ejemplo) que promueven la innovación y no acaparar el capital para solamente ayudar a unos cuántos emprendedores.
  • Entender que los agentes económicos son partes del subsistema social, la idea de desvincular a la economía de la sociedad es lo que ha creado todo el daño y desigualdad que se vive en el mundo.
“La idea es que los fondos públicos se apliquen a solucionar problemas y necesidades sociales, en temas de sustentabilidad, desarrollo social ,entre otras”, dijo.   
A su vez, apuntó que hace falta reforzar:
  • Que se tengan más generadores de conocimiento, por lo tanto, que las universidades colaboren más.
  • Hay que fortalecer el rol de estos generadores de conocimiento que no han sido considerados relevantes en las fases de establecimiento que son considerados poco relevantes en fases de crecimiento de las empresas, cualquiera que sea su tamaño.
  • Impulsar los roles o las funciones de promotor y comunidad dentro del ecosistema.
 
A entender
Ecosistema económico es una comunidad de actores e individuos que interactúan entre sí y con su entorno, en una región delimitada, determinada por su dinámica social y natural en la que se intercambian recursos con la función y/o el propósito de crear algún tipo de valor económico.
GED desarrolla metodologías científicas propias que le permiten estudiar cómo se forman las estructuras de los ecosistemas económicos a través de las relaciones entre actores de estos ecosistemas. Analizan las métricas matemáticas de estas estructuras, recomendaciones útiles para el desarrollo sostenible.
Usan un índice de colaboración, fórmula matemática propia que integra propiedades de los sistemas complejos y permite conocer el estado de la estructura del ecosistema estudiado, así como su capacidad de equilibrio para sostener el desarrollo de la innovación, el emprendimiento y las empresas.
En este evento, que se realizó en el Auditorio de la UAG, “Dr. Luis Garibay Gutiérrez”, estuvo presente el Vicerrector Administrativo de la UAG, Mtro. Juan Carlos Leaño del Castillo; el Vicerrector Académico, Dr. Hugo de la Rosa Peñaloza; académicos, directivos y alumnos de la Autónoma de Guadalajara.
El Dr. de la Rosa Peñaloza, tomó la palabra en el evento para dar a conocer que esta investigación permitirá a la UAG colaborar en el desarrollo de políticas públicas nuevas, innovadoras y únicas con los gobiernos y que ayuden al crecimiento de la región, la industria agroalimentaria y el emprendimiento.
“Esto es parte de nuestra misión y a la vez nuestra esencia, la innovación. Somos una institución que ofrece preparación de clase mundial, siempre con una cultura de innovación y emprendimiento con enfoque sostenible”, afirmó.    

La subcuenta de vivienda Infonavit... El dinero lo puedes utilizar para comprar una casa, construir, ampliar o mejorar la vivienda o pagar la hipoteca. Recuerda que, dependiendo del año en que empezaste a trabajar, estas aportaciones generaron rendimientos y se fueron acumulando en la subcuenta.


Dependiendo del año en que empezaste a trabajar, estas aportaciones generaron rendimientos y se fueron acumulando en la subcuenta.

 Qué es el rendimiento de subcuenta de vivienda y cómo obtenerlo

  • Qué necesitas para el retiro de tu subcuenta de vivienda dependiendo de cuándo comenzaste a cotizar.

 

Ciudad de México, marzo de 2023.- Uno de los beneficios a los que puedes acceder como trabajador formal, es una cuenta Administradora de Fondos para el Retiro (Afore), la cual se divide en varias subcuentas. Una de ellas es la subcuenta de vivienda, una herramienta que te permitirá generar ahorro. En Inmuebles24 te contamos más sobre ella y por qué es importante.

 

¿Qué es la subcuenta de vivienda Infonavit?

Es un recurso que forma parte de tu patrimonio dentro del Infonavit y se forma con las aportaciones bimestrales que realizan tú o tus patrones por un monto correspondiente al 5% de tu salario diario integrado, o bien, las aportaciones extraordinarias que realizas directamente.

 

La ventaja de esta subcuenta es que el dinero lo puedes utilizar para comprar una casa, construir, ampliar o mejorar la vivienda o pagar la hipoteca. Recuerda que, dependiendo del año en que empezaste a trabajar, estas aportaciones generaron rendimientos y se fueron acumulando en la subcuenta.

 

¿Cómo saber cuánto tengo en mi subcuenta de vivienda?

Para conocer el saldo de tu ahorro en tu subcuenta del Infovanit, necesitas entrar a Mi Cuenta Infonavit y elegir la opción “Mi ahorro”. Recuerda que este recurso, aunque es tuyo, no se entrega en efectivo, por lo que, si alguna persona o empresa se acerca a ti y te ofrece retirarlo a cambio de una cantidad, puede tratarse de un fraude.

 

¿Cómo retirar mi ahorro de la subcuenta de vivienda Infonavit?

Si nunca ocupaste tu ahorro, cuando dejes de trabajar el saldo de tu subcuenta de vivienda se integrará a tu fondo para el retiro, mejorando el monto de tu pensión. Para retirar el ahorro de la subcuenta de vivienda, el trámite depende de en qué año empezaste a trabajar:

 

  • Entre 1972 y 1992. Se integró un fondo de ahorro con las aportaciones del 5% del salario de los trabajadores; éste fue administrado por el Infonavit, pero no generó interés debido a la legislación vigente en ese momento. Para retirarlo necesitas:
    • Tener más de 50 años, un año sin trabajar, tener una resolución de pensión por incapacidad, invalidez o cesantía y vejez emitida por el IMSS, haberte jubilado por un plan privado, tener una resolución a favor por parte de la Comisión de Inconformidades de Infonavit o un laudo judicial.

 

  • Entre 1992 y 1997. Se mantuvo el mismo proceso de recaudación y ahorro, sin embargo, este sí generó rendimientos, los cuales son entregados en el momento del retiro. Para retirarlo necesitas:
    • Tener 65 años o más y tener una Afore, todo el proceso puedes realizarlo a través de la institución. Si también tienes ahorros en la subcuenta de vivienda de 1997, también puedes reclamarlos en la misma solicitud.

 

  • A partir de 1997. Si tu vida laboral empezó después de ese año, el ahorro se conformó con las aportaciones realizadas a partir de julio de ese año, y también ha estado generando rendimientos, que pueden ser obtenidos al momento del retiro. Los requisitos para hacerlo son:
    • Se requiere un dictamen de pensión emitido por el IMSS, no tener un crédito Infonavit vigente y si te encuentras realizando el trámite por homonimia, éste debe concluir primero.

 

Para iniciar el trámite debes entrar en tu cuenta de Infonavit, es necesario tener a la mano, tu número de seguridad social, RFC y CURP.

 

 

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Acerca de Inmuebles24:

Inmuebles24 es el principal portal de clasificados online de real estate en México donde se encuentra la mayor cantidad de inmuebles: casas, departamentos, terrenos, oficinas comerciales y emprendimientos para alquilar o comprar. Inmuebles24 forma parte del grupo Navent y tiene como objetivo ayudar a las personas a encontrar su nuevo hogar.

 

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